La normativa en vigor sobre protección de datos es el REGLAMENTO (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
A tales efectos, en Patria Hispana, S.A. de Seguros y Reaseguros se han adoptado las medidas técnicas necesarias para evitar la alteración, pérdida o tratamiento no autorizado a los datos personales que usted nos haya facilitado.
Significado de “Datos Personales”
Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directamente (por ejemplo, su nombre o apellidos) o indirectamente (por ejemplo, su documento nacional de identidad). Los Datos Personales incluyen información tal como el correo electrónico / direcciones postales particulares / teléfono móvil, … etc. También podría incluir la información que obtenemos a través de cookies. ( https://www.patriahispana.com/Cookies.aspx )
Responsable del Tratamiento de sus Datos
El Responsable del Tratamiento de sus Datos es Patria Hispana S. A. de Seguros y Reaseguros (en adelante Patria Hispana S. A. o la Aseguradora), con N.I.F A28007649 y domicilio social Calle Serrano 12, 28001 – Madrid.
Contacto del Delegado de Protección de Datos
Si desea ejercitar sus derechos o formular cualquier consulta en materia de Protección de Datos, podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos (en adelante DPD) de Patria Hispana S. A. en Calle Serrano 12, 28001 – Madrid o a través de la dirección de correo electrónico dpd@patriahispana.com debiendo acompañar a su solicitud una copia de su DNI.
¿Cómo hemos obtenido sus Datos?
Los datos que tratamos en Patria Hispana, S.A. han sido facilitados voluntaria y directamente por usted, o a través de su mediador de seguros, en los distintos formularios, cotizaciones o simulaciones que usted haya cumplimentado personalmente o durante la navegación a través de nuestra página web.
En Patria Hispana, S.A. también podemos tratar datos que no han sido facilitados directamente por el interesado, como pueden ser los datos personales de asegurados (cuando este sea distinto del Tomador del Seguro/Cliente), de beneficiarios de un seguro, o de terceros perjudicados (en caso de siniestro), en estos supuestos lo normal es que sus datos nos los haya facilitado el Tomador del Seguro/Cliente, y en el caso de los datos personales de terceros perjudicados puede ser que nos los haya facilitado su Compañía de Seguros.
Usted garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, Vd. garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a Patria Hispana, S.A. para los fines señalados.
Finalidad del tratamiento de los Datos
El tratamiento de sus datos personales persigue las siguientes finalidades:
- Desarrollo y gestión de las relaciones precontractuales y contractuales que establezca con Patria Hispana S. A.; así mismo, podrán ser tratados datos de salud cuando ello sea necesario para la gestión y tramitación de las coberturas del contrato suscrito.
- Para remitirle información publicitaria o promocional de productos y servicios que pudieran resultar de su interés a través de cualquier medio de comunicación, incluidos medios electrónicos, siempre que Vd. nos haya facilitado los datos de contacto.
- Para valorar, seleccionar y tarificar los riesgos, así como para la prevención del fraude en la selección del riesgo en el seguro y en la gestión de siniestros.
- Para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, en cumplimiento de obligaciones legales.
- Para el ejercicio o la defensa de las reclamaciones de cualquier tipo que pudieran derivarse de la relación mantenida.
- Con el objeto de conocer y analizar la opinión de nuestros clientes, así como mejorar nuestros servicios podrán realizarse encuestas de satisfacción, pudiendo ser grabadas las mismas para garantizar la calidad y seguridad del servicio prestado.
- La gestión de los currículos recibidos a través de la página Web, por e-mail, o por correo ordinario serán conservados por un tiempo aproximado de 2 años por si durante ese período de tiempo pudiera encajar en alguno de los perfiles de empleo existente. Transcurrido ese plazo, si el usuario desea continuar participando en los procesos de selección deberá remitirnos sus datos nuevamente.
En caso de Tarificación y/o Contratación online
- Con finalidades precontractuales o de gestionar el contrato :
Los datos de carácter personal se incluirán en ficheros de Patria Hispana S. A., de Seguros y Reaseguros, la finalidad de los cuales podrá ser la oferta, aunque no llegara a producirse la celebración del contrato y, en su caso, la perfección, mantenimiento y control del contrato de seguro, así como la realización de estudios estadísticos, de calidad o análisis técnicos, la gestión del coaseguro, en su caso, y, tratamientos relativos a la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
- Con la finalidad de prevenir el fraude :
Asimismo, serán utilizados para la prevención del fraude.
- Con la finalidad de mantener la oferta :
A fin de que usted pueda sopesar esta oferta, Patria Hispana S. A. puede comprometerse a mantenerle el precio durante el tiempo indicado en el momento de la obtención del mismo. En ese caso, se le indicaría la opción de guardar el presupuesto.
- Asimismo, en el caso de que Vd. haya aceptado, la Aseguradora podrá tratar sus datos :
Con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales por cualquier medio electrónico, incluidos SMS, correo electrónico o medio de comunicación equivalente, para la oferta, promoción y contratación de bienes y servicios propios de la Entidad aseguradora y de servicios adicionales incluidos en el seguro contratado. Con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales en papel y mediante llamadas telefónicas de productos propios. Con la finalidad de elaborar o segmentar perfiles con los datos por usted facilitados. Con la finalidad de elaborar o segmentar perfiles con datos derivados de la información resultante del uso y la gestión de los productos contratados.
¿A quién comunicamos sus Datos?
Los datos personales tratados por Patria Hispana, S.A. para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación.
En virtud de lo anterior, las siguientes comunicaciones de datos persiguen garantizar el correcto desarrollo de la relación contractual, así como dar cumplimiento a obligaciones legales que exigen realizar las mencionadas comunicaciones:
- Organismos y Administraciones Públicas, como pueden ser: la DGSFP, SEPBLAC, Agencia Tributaria, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, Juzgados y Tribunales, Seguridad Social, entre otros.
- Empresas de Reaseguro o Coaseguro a fin de celebrar, tramitar o gestionar, en su caso, las prestaciones contenidas en la póliza del interesado.
- Bancos y Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos derivados de la relación contractual, como pueden ser el pago de la prima, el pago de indemnizaciones, liquidaciones y/o extornos de prima, etc.)
- Entidades titulares de ficheros de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito, tanto para las consultas en los supuestos legalmente establecidos, como en caso de incumplimiento de las obligaciones dinerarias del interesado.
- Terceros colaboradores o proveedores que intervengan en la gestión de su seguro, de sus siniestros y servicios de asistencia, como pueden ser: Talleres, Peritos, Reparadores, Entidades que pueden recibir sus datos para la gestión de los productos contratados como en el caso de las garantías de defensa y asistencia en viaje (DAS, ARAG, RACE, etc), Centros Sanitarios Públicos o Privados, Abogados y Procuradores de los Tribunales, Médicos Valoradores (peritación médica y seguimiento médico de lesionados), etc.
Excepcionalmente las cesiones de datos contempladas, podrán realizarse a entidades ubicadas en terceros países fuera del Espacio Económico Europeo, cuya legislación no ofrece un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea, exclusivamente con el objeto de dar cumplimiento a las garantías previstas en el Contrato de Seguro.
Legitimación para el tratamiento de sus Datos
La base para el tratamiento de sus datos personales se encuentra en el desarrollo y ejecución de la relación formalizada con usted y que se encuentra detallada en la presente Política, así como en el cumplimiento de obligaciones legales de Patria Hispana S. A., y su consentimiento.
El tratamiento de sus datos está sujeta a las imposiciones legales para el Responsable del tratamiento, de las que cabe reseñar: lo determinado en la Ley de Contrato de Seguro, la Ley de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor (aplicable sólo en los seguros de automóviles), normativa de distribución de seguros, Ley de prevención y blanqueo de capitales (cuando proceda), así como la presente normativa en materia de protección de datos de carácter personal.
Tiempo de conservación de los Datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación establecida con Patria Hispana S.A. así como durante los plazos legales exigidos.
Ejercicio de los derechos en materia de Protección de Datos
En el caso de que el Tomador sea una persona jurídica: El Representante (persona física) del Tomador queda informado de que sus datos personales facilitados para ejecutar el Contrato de Seguro serán tratados por el Responsable del tratamiento con la finalidad de gestionar la relación contractual.
Los datos personales recabados se conservarán mientras esté vigente el contrato de Seguro. Una vez extinguida la relación contractual, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción establecidos por la legislación aplicable reflejado en las Condiciones Generales y Particulares de su póliza.
En su caso, el Tomador garantiza a la Aseguradora, con respecto a cualquier otro dato personal que pueda facilitarle en ejecución del contrato de Seguro, que ha informado al Interesado (ya sea Asegurado, Beneficiario o cualquier otra figura), con carácter previo a dicha comunicación, del tratamiento de sus datos en los términos previstos en las cláusulas informativas de protección de datos que le facilitamos en los diferentes documentos y formularios de recogida de datos, y que habrá cumplido cualquier otro requisito que sea necesario para posibilitar la legítima comunicación de sus datos personales a la Aseguradora conforme a la normativa aplicable.
Vd. tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de un contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Así mismo, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos mediante escrito dirigido a nuestro Delegado de Protección de Datos, en la siguiente dirección: Calle Serrano 12, 28001 – Madrid o en el correo electrónico dpd@patriahispana.com. A tal efecto, deberá acompañar a su solicitud de derecho copia de su DNI, con el fin de poder confirmar su identidad como titular de los datos sobre los que ejercita la solicitud.
Además, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa en vigor sobre protección de datos personales de las personas físicas puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en la siguiente dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, o en la sede electrónica de su portal web (www.aepd.es)